Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı

• Ünvan: Murat Atalay (İşGarantim)
• Adres: Vema Residans
• MERSİS: [MERSİS No]
• Vergi Dairesi/No: [Vergi Dairesi] / [Vergi/TC Kimlik No]
• E-posta: destek@isgarantim.com
• Telefon: 0553 118 37 11

Alıcı

Platform üzerinden hizmet/kontör satın alan üye ("Alıcı"). Alıcının işlem sırasında sağladığı ad-soyad, adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Platform üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği; kontör paketleri, iş ilanı yayımlama hakları ve benzeri dijital hizmetlerin satışı ile ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün/Hizmet ve Bedel

• Satın alınan dijital hizmetin adı, adedi ve bedeli sipariş/ödeme ekranında belirtilir.
• Tüm bedeller Türk Lirası (TRY) cinsinden ve KDV dahil gösterilir.
• Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden güvenli şekilde tahsil edilir; kart bilgileri Platform tarafından saklanmaz.

4. İfa ve Teslim

Dijital hizmetler (kontör, ilan hakkı vb.) ödeme onayının ardından Alıcı'nın hesabına anında tanımlanır. Teslim, hizmetin hesaba tanımlanmasıyla gerçekleşmiş sayılır.

5. Cayma Hakkı ve İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik ve hizmetlerde, ifaya Alıcı'nın onayı ile başlanması halinde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, kontör/ilan hakkı gibi dijital hizmetlerde ifaya derhal başlanmasını ve bu nedenle cayma hakkının sona ereceğini kabul eder.

Henüz kullanılmamış ve ifasına başlanmamış hizmetlerde, mevzuatın öngördüğü hallerde iade talepleri destek@isgarantim.com üzerinden değerlendirilir.

6. Emanet Ödemeler (Hizmet Alımları)

Hizmet alan ile hizmet veren arasındaki iş bedeli, emanet (escrow) sisteminde tutulur ve iş tamamlanıp onaylandığında hizmet verene aktarılır. İş tamamlanmaz veya uyuşmazlık lehine sonuçlanırsa, emanetteki tutar Alıcı'ya iade edilebilir. Bu işlemlerde Platform, aracı ve emanet yöneticisi konumundadır.

7. Fatura

Satın alınan dijital hizmetlere ilişkin fatura, mevzuata uygun şekilde düzenlenir ve Alıcı'nın e-posta adresine/hesabına iletilir.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını destek@isgarantim.com adresine iletebilir. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, ödeme işlemini onayladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.